Las características de los productos y sus precios en euros (€) son los que aparecen en pantalla. Todos los precios mostrados en nuestra tienda web tienen el IVA incluido y son los vigentes, exclusivamente para las compras realizadas a través de la web. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla.
Los pedidos a través de Internet son en firme, asumiendo la total aceptación de las condiciones generales de venta.
Devoluciones:
Tiene un plazo de 15 días naturales para realizar su devolución desde el momento de su recepción, sin tener que justificar ningún motivo. Le devolvemos el dinero para todos los productos de nuestra tienda, sin preguntas, sin problemas.
Para hacer efectiva una devolución, deberá enviar su pedido a nuestras instalaciones, corriendo por su cuenta los gastos de envío de dicha devolución. Le agradecemos contacte con nosotros para notificar dicha devolución, con el fin de hacer un mejor seguimiento. Nuestro objetivo es que termine completamente conforme y satisfecho con la compra y con nuestro servicio ofrecido.
Puede contactar con nosotros para notificar una devolución a través de nuestro teléfono 638 96 71 38 o nuestro email pedidos@distribucionesrioja.com.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, se procederá a la comprobación del estado de la misma: mal uso, golpes, rayas, suciedad, embalaje original, accesorios y/o complementos (si los tuviera), manuales y/o documentación. Cualquier anomalía detectada que haya producido una depreciación del producto, podría conllevar la no devolución íntegra del coste del producto, Dicha depreciación, se estimará en cada caso, en caso de producirse, y siempre será notificada previamente al cliente.
Si todo es conforme, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en el momento de realizar la compra. Nos comprometemos a realizar este reintegro en un plazo no mayor a 5 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
- La política de envíos / entrega: Plazos de entrega, costos, zonas donde estará disponible el envío de productos, transportistas y/o cualquier otra información que considere pertinente.
Entrega en España (Península) y Baleares en 24-48 horas (IVA incluido)
Distribuciones rioja envía todos sus productos a toda España Exceptuando las Islas Canarias. Dichos envíos no tienen gastos adicionales, por lo que son totalmente gratuitos.
Los pedidos a través de Internet son en firme, asumiendo la total aceptación de las condiciones generales de venta.
Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
Distribuciones rioja se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible (de 1 a 2 días hábiles). La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro de los productos.
Distribuciones rioja no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.